如果用户购买了VPN软件后遇到了失败问题，可能的原因有以下几点

1. 版本兼容性问题：确保软件的版本与你的操作系统（如iOS）兼容。
2. 网络环境问题：网络连接不稳定或不稳定，导致软件无法正常工作。
3. 配置错误：软件可能有配置问题，需要检查并调整配置设置。
4. 网络连接问题：尽管网络连接正常，但某些软件可能依赖网络连接。
5. 软件兼容性不足：某些VPN软件对某些应用或系统有特定要求，不兼容可能导致失败。
6. 软件功能异常：软件可能在某些情况下无法正常运行，如误操作或功能问题。
7. 网络环境不稳定：网络连接不稳定或中断，影响软件的正常运行。

建议检查软件的版本是否兼容,查看网络连接情况，或者联系技术支持寻求帮助。