在遇到vpn显示用户不存在的问题时，可以通过以下步骤进行排查和解决

步骤 1：检查VPN服务器的IP地址是否正确

1. 确认服务器IP地址：查看服务器的IP地址是否与你的网络相符。
2. 查看服务器IP地址限制：检查服务器的IP地址限制，确保允许用户访问您的IP地址。

步骤 2：检查防火墙设置

1. 查看防火墙限制：在防火墙中查看防火墙设置，确保防火墙没有阻止用户访问该服务器。
2. 调整防火墙设置：如果防火墙阻止访问，尝试调整设置，例如增加访问权限或更换防火墙。

步骤 3：检查设备连接情况

1. 确认连接：确保您的设备连接到服务器，并在客户端查看服务器页面。
2. 查看服务器页面：在客户端浏览器中访问服务器页面，查看服务器的详细信息和设置。

步骤 4：检查VPN配置文件

1. 审查配置文件：仔细检查配置文件，确保没有配置错误或未启用必要的设置。
2. 调整配置参数：根据需要调整配置文件中的参数，例如防火墙设置、IP地址限制等。

步骤 5：联系VPN客服

1. 确认问题严重性：如果问题未得到解决，考虑联系VPN的客服或技术支持团队。
2. 获取支持信息：查看官方文档或联系技术支持获取进一步的帮助。

步骤 6：检查网络环境

1. 排除其他限制：确保网络环境未被其他限制影响，例如防火墙或入侵检测系统。
2. 检查网络设备：排除网络设备（如路由器、交换机等）的故障，确保网络连接正常。

步骤 7：尝试更换VPN

1. 尝试其他VPN服务：如果当前VPN服务无法解决问题，尝试更换其他VPN服务。
2. 查看其他服务的配置：检查其他VPN服务的配置，确保设置正确。

步骤 8：检查服务器状态

1. 查看服务器状态：在服务器上查看服务器的当前状态，确保服务器未被标记为停机状态或被禁用。
2. 监控服务器活动：监控服务器的活动，确保服务器处于正常运行状态。

步骤 9：改善防火墙设置

1. 修改防火墙设置：尝试修改防火墙设置，例如增加防火墙的访问权限，或使用更高级的防火墙功能。
2. 检查防火墙日志：查看防火墙的日志，了解是否有异常活动导致服务器无法正常工作。

步骤 1：重新连接到服务器

1. 重新连接到服务器：如果以上方法均无效，尝试重新连接到服务器，确认是否能够正常访问服务器页面。
2. 确认连接状态：检查连接状态，确保连接是安全的，没有恶意软件影响。

通过以上步骤,您可以系统地排查和解决VPN显示用户不存在的问题，确保网络连接正常。