当用户遇到vpn关停了怎么办的问题时，可以按照以下步骤进行解决

1. 重启设备：最直接的方法是重启设备，通常重启后 VPN 应会自动重启或恢复权限。

2. 联系网关管理：在设备管理器（如 Windows 的“计算机”或 Mac 的“管理”）中，找到 VPN 网站的设置，并联系他们的支持或维护人员。

3. 检查网络环境：确保VPN服务的服务器和端口正常运行，检查防火墙设置，确保VPN在开放端口时允许访问。

4. 使用虚拟化工具：如果设备升级，可以考虑使用虚拟化工具（如 VirtualBox 或 VMware）来重新配置VPN。

5. 检查设备权限：确保设备在使用 VPN 的时候有足够权限，特别是如果使用了多台设备。

6. 升级设备：可能需要升级设备，以更新软件和配置。

7. 使用其他VPN服务：VPN 设置不可用，可以尝试使用其他VPN服务如 OpenVPN、Netoret、或者 Tor 等。

8. 联系技术支持：如果以上方法无效，建议联系 VPN 的支持团队或网络安全团队，以确认问题所在并提供解决方案。

如果问题持续存在,建议联系 VPN 服务提供商或网络安全团队，以便更快地解决问题。